(Фоторепортаж)
Ельнинский многофункциональный центр ныне стал центром постоянного общественного внимания. Ведь это специальное учреждение, выполняющее функции многих государственных служб, является посредником между гражданами (юридическими лицами) и органами власти. Вот почему Центр госуслуг прочно вошёл в жизнь жителей гвардейской земли.
Недавно я снова побывал в нашем МФЦ. Меня радушно встретила его главная хозяйка Елена Михайловна Езопова.
– Мне и моим коллегам нравится в нашей работе многозадачность, это заставляет нас постоянно учиться. Ещё бы, мы сейчас оказываем более 200 услуг, и в курсе всех новостей, связанных с оформлением не только деловых документов. Вот, к примеру, мы участвуем во всероссийском проекте «Лица Победы».
Теперь жители нашего района могут обратиться к нам и передать фотографию с историей своего родственника, внесшего свой вклад в Победу в Великой Отечественной войне, которые мы передаём в военно-исторический Музей Победы в Москве, – делится Е.М.Езопова. – Не случайно задолго до 9 Мая украсили свою повседневную одежду Георгиевскими ленточками.
Любые задачи под силу операторам нашего МФЦ. Здесь трудится слаженный и опытный коллектив. За свою отличную работу они получают только положительные отзывы и слова благодарности. В этом я убедился и сам не раз, когда пользовался услугами Центра.
Здесь всегда культурно обслуживают, то есть радушно, доброжелательно. Меня всегда поражала речь здешних девчат (мелодика, тембр, ритмика – всё на высоте). Плюс к этому, очарование женственности. На этом позвольте закончить лирическое отступление.
Сейчас мне хочется повести свой репортаж о том, как обустроен МФЦ в смысле информирования посетителей и создания домашнего уюта.
Слева, рядом с входными дверями, установлен электронный информационный терминал: «Объясняем. РФ». Это официальный Интернет-ресурс о социально-экономической ситуации в России. Он постоянно обновляется. Листая его, можно узнать о том, какие меры поддержки могут оформить семьи, имеющие детей, и даже, что будет с ценами на продукты, коснутся ли санкции лекарств, как получить отсрочку по ипотеке и т.д., то есть достоверно о том, что важно для вас прямо сейчас. Поскольку не у всех дома есть интернет, далее внимание посетителя может привлечь рабочий компьютер, который установлен на удобном высоком столике, с его помощью можно получить индивидуальную информацию по любому поводу бесплатно.
– А зачем рядом лежат наушники? – интересуюсь я.
– Согласно графику, который у нас имеется в наличии, в режиме видеоконференцсвязи с апреля текущего года можно получить консультацию государственного регистратора прав Управления Росреестра и уточнить все о своих правах по интересующему вопросу. Наушники для того, чтобы беседа носила доверительный характер, – поясняет Елена Михайловна. – Как воспользоваться каналом связи, мы всегда подскажем.
Действительно, нужная опция. Скажем, самая популярная услуга, касающаяся регистрации права собственности на имущество, требует нередко и уточнений, и разъяснений.
В помещении Центра на стенах повсюду висят информационные стенды. Море информации – только вникай, не ленись.
Установлены специальные столики, где можно сидя или стоя заполнить какие-то документы, что приходится делать не часто, поскольку в каждом из трёх окон, кроме личной подписи, заполнять ничего не требуется. За вас всё сделают за короткое время операторы.
Кстати, посетителей ежедневно бывает 20-30 человек, но очереди случаются не часто. И вот для такого случая имеются тут два уютных уголка: один – детский, где предоставлены симпатичные игрушки, если ребёнку понравилась какая-то из них, он может взять насовсем её домой, мамы приносят потом что-то взамен; другой – для взрослых, где на полке стоит популярная художественная литература, которую тоже можно почитать, обменять.
Такая домашняя обстановка делает уютнее официальное учреждение, а его операторов – гостеприимными хозяйками, и нет ничего удивительного в том, что на их лицах всегда приветливая улыбка.
А ещё можно фотографироваться, правда, снимок будет в электронном виде и придётся скачать его на флешку или смартфон. Всего 50 руб. за один снимок, если просто для себя. Если снимок необходим для оказания услуги, то это – бесплатно.
Приятно было узнать, что на столике можно всегда найти свежий выпуск газеты «Знамя».
Поскольку МФЦ посещают десятки людей, можно воспользоваться дезинфицирующими жидкостями для рук.
Не могу не отметить, какая чистота царит в туалетной комнате для клиентов.
МФЦ работает с 9 до 18.00, без перерыва на обед (выходные – суббота и воскресенье). На любой день и час можно записаться по телефону: (84812) 20-57-38.
– Не забывайте пользоваться услугами МФЦ. Мы всегда рады находиться в центре вашего внимания. Всем здоровья, счастья и мира, – желает Е.М.Езопова.
Михаил Козлов.
Оставить сообщение: