За прошедший период в Приёмную поступило 55 обращений: 44 человека пришли на личный прием, 7 – обратились по телефону, 4 – направили письменные обращения.
Следует отметить, что из общего числа обращений в Приёмную количество принятых граждан распределилось следующим образом: депутат областной Думы А.В.Андреенкова – 47, глава района В.Е.Левченков – 2, депутаты местных представительных органов В.А.Филиппенков, С.Н.Богачёв, А.А.Симонов, С.Б.Куликова, А.Е.Ключников, В.И.Филиппенков – по одному обращению.
Депутаты, ведущие приём, вместе с руководителем общественной приемной по окончании приема граждан обрабатывают обращения и готовят соответствующие запросы в органы местного самоуправления, должностным лицам, в иные организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Чаще всего заявители выражают желание строго конфиденциально обсудить их проблему и практические действия в её разрешении, а также получить консультативную поддержку.
Анализируя характер обращений, поступающих в местную общественную приёмную, можно отметить преобладание вопросов обеспечения жильем – почти 24%, в том числе переселение из аварийного жилья. Среди обращений, относящихся к проблемам жилья, как правило, это поиск выхода заявителей из ситуаций, отличных от прописанного в законодательстве, либо случаи особенностей в семейно-бытовых отношениях. Здесь же вопросы порядка и права пользования жилыми помещениями.
Далее идут проблемы предоставления жилищно-коммунальных услуг, их 22%, и 11% обращений относятся к вопросам экологии и природопользования (окювечивание дорог и прочистка ливневой канализации, благоустройство кладбищ и подвозка песка на детские площадки, несанкционированные свалки в городе и проблемы размещения отходов пилорам).
В результате рассмотрения обращений 17 из них нашли положительное разрешение, по 38 другим даны квалифицированные консультации.
Основные задачи общественной приемной – оказание содействия гражданам в решении их проблем, поэтому качество работы с обращениями, ее результативность – немаловажный аспект деятельности. Ни одно из обращений не остается без ответа, и даже когда оно не может быть решено положительно, гражданину дается исчерпывающая юридическая и правовая консультация. Работа нацелена на то, чтобы решать конкретные проблемы, которые сегодня волнуют граждан города и района; обеспечивать объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменных и устных обращений граждан, поступающих в местную общественную приемную; добиваться того, чтобы все вопросы, с которыми приходят люди в нашу общественную приёмную, не оставались без внимания и решались на местах.
Приемная находится в удобном для посещения гражданами месте, в самом центре Ельни – в районном Доме культуры, на первом этаже, в нескольких минутах ходьбы от остановки общественного транспорта. В помещении для приема созданы все условия для удобства посетителей. Здесь ельнинцы могут ознакомиться со свежей прессой и материалами Партии, получить полезную информацию – от сведений о руководстве Партии до графика приема и образца написания обращений.
Прием граждан: понедельник-пятница, с 10.00 до 16.00.
Адрес: 216330, г. Ельня, ул. Пролетарская, д.46
Телефон: 8 904 365 67 92.
E-mail:edinros.е@mail.ru
Руководитель Приёмной Елена Николаевна Гераськова.
Оставить сообщение: